Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines & Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Verträge und Leistungen der Manuel Tenora Multimedia-Agentur, insbesondere in den Bereichen Eventplattformen und Livestreaming, Videoproduktion, Kameratechnik, Webdesign, Marketing, Fotografie, Ton-, Licht- und Veranstaltungstechnik sowie Veranstaltungsmanagement.

Sie gelten vorrangig gegenüber Unternehmern. Werden Leistungen gegenüber Verbrauchern im Sinne des KSchG erbracht, gelten die zwingenden gesetzlichen Konsumentenschutzbestimmungen; entgegenstehende Regelungen dieser AGB finden insoweit keine Anwendung.

2. Angebot & Vertragsabschluss

Angebote sind, sofern darin nicht ausdrücklich anders angegeben, freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder mündliche Auftragsbestätigung, Unterzeichnung eines Angebots oder durch die tatsächliche Inanspruchnahme beziehungsweise Ausführung der vereinbarten Leistung zustande.

Abweichungen von Angebot, Leistungsbeschreibung oder diesen AGB bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung.

3. Leistungsumfang & Durchführung

Art, Umfang, Termine und technische Rahmenbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, qualifizierte Dritte, Freelancer oder Partnerunternehmen zur Leistungserbringung einzusetzen. Die Verantwortung für die vertragsgemäße Koordination der vereinbarten Leistungen bleibt davon unberührt.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle für die Durchführung erforderlichen Informationen, Inhalte, Freigaben, Zugänge und Ressourcen rechtzeitig zur Verfügung. Dazu können insbesondere Strom, Internetzugang, Zufahrts- und Aufbauzeiten, Logos, Präsentationen, Musik, Bildmaterial und Zugangsdaten gehören.

Verzögerungen, Mehraufwand oder zusätzliche Kosten, die durch verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Mitwirkung entstehen, können gesondert verrechnet werden.

5. Preise & Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preise in Euro netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

Bei Zahlungsverzug gelten gegenüber Unternehmern die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 456 UGB. Zusätzlich kann die gesetzliche Pauschale für Betreibungskosten gemäß § 458 UGB verlangt werden. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

6. Stornierung & Ausfall

Eine Stornierung bedarf der schriftlichen Mitteilung. Soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist, werden folgende Stornogebühren vom vereinbarten Auftragswert verrechnet:

• bis 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Produktions- oder Veranstaltungstermin: 25 %
• bis 7 Kalendertage davor: 50 %
• ab 3 Kalendertagen davor: 100 %

Bereits erbrachte Leistungen, eigens beschafftes Material sowie nicht mehr stornierbare Fremd- und Reisekosten werden jedenfalls vollständig verrechnet. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

7. Urheber- & Nutzungsrechte

Urheberrechte verbleiben beim jeweiligen Urheber. Der Kunde erhält die im Angebot oder Vertrag vereinbarten Nutzungsrechte erst nach vollständiger Bezahlung. Soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, werden Nutzungsrechte nur für den vereinbarten Zweck, Umfang, Zeitraum und Verbreitungsweg eingeräumt.

Bearbeitung, Weitergabe, Weiterlizenzierung oder Nutzung über den vereinbarten Umfang hinaus bedürfen der vorherigen Zustimmung.

8. Eigentumsvorbehalt & Zurückbehaltungsrecht

Gelieferte körperliche Gegenstände bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers. Nicht vollständig bezahlte Arbeitsergebnisse, Dateien, Zugänge oder Nutzungsrechte können bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückbehalten beziehungsweise gesperrt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9. Inhalte des Kunden & Rechte Dritter

Der Kunde bestätigt, über die erforderlichen Rechte an allen von ihm bereitgestellten Inhalten zu verfügen. Dies betrifft insbesondere Logos, Marken, Texte, Musik, Fotos, Videos, Präsentationen und personenbezogene Daten.

Der Kunde hält den Auftragnehmer hinsichtlich berechtigter Ansprüche Dritter schad- und klaglos, sofern die Rechtsverletzung aus vom Kunden bereitgestellten oder freigegebenen Inhalten resultiert.

10. Referenznennung

Eine Veröffentlichung des Kundennamens, Logos oder von Projektmaterial als Referenz erfolgt nach vorheriger Abstimmung beziehungsweise auf Grundlage einer entsprechenden Vereinbarung. Vertrauliche oder interne Inhalte werden nicht ohne Zustimmung veröffentlicht.

11. Haftung & technische Rahmenbedingungen

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist gegenüber Unternehmern, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht für Personenschäden und nicht für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit wird nach den gesetzlichen Bestimmungen gehaftet.

Für Ausfälle oder Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt sowie für Störungen außerhalb des beherrschbaren Einflussbereichs – etwa bei Stromversorgung, Internet, Plattformen oder Leistungen Dritter – besteht keine Haftung, sofern angemessene Vorsorge- und Backupmaßnahmen getroffen wurden und kein eigenes Verschulden vorliegt.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verträge mit Unternehmern wird als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz vereinbart. Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.

Änderungen dieser AGB gelten für zukünftige Vertragsabschlüsse ab ihrer Veröffentlichung. Änderungen bestehender Verträge bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung; bloßes Schweigen gilt nicht als Zustimmung.